Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Перечень терминов и сокращений
| Термин | Определение |
|---|---|
| Продавец | Индивидуальный предприниматель Давидьянц Сергей Владимирович (ИНН 504710039282, ОГРНИП 320508100357338), осуществляющий продажу Товаров через Сайт. |
| Сайт | Интернет-сайт, расположенный по адресу bronzedeluxe.ru, представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, а также программных средств для ЭВМ, содержащий каталог Товаров, Корзину, функционал для оформления Заказов (включая форму «Быстрый заказ») и иную информацию, предназначенную для ознакомления и совершения покупок. |
| Покупатель | Любое дееспособное физическое лицо (гражданин), либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые принимают условия настоящей Оферты и оформляют Заказ. |
| Товар | Смесители для раковин, душевые системы для ванной и душевой, гигиенические души, аксессуары для ванной комнаты, полотенцесушители, накладные и встроенные керамические раковины, сифоны и комплектующие, донные клапаны для раковин, трапы и решетки, краны для бани и хаммама, а также иные товары, представленные к продаже на Сайте. |
| Оферта | Настоящий документ, размещённый по ссылке bronzedeluxe.ru, официальное публичное предложение Продавца заключить с Покупателем договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом. |
| Договор | Договор розничной купли-продажи Товара, который считается заключённым между Продавцом и Покупателем с момента акцепта настоящей Оферты. |
| Акцепт Оферты | Полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящего документа. Договор считается заключённым с момента оплаты Товара Покупателем в порядке, установленном разделом «Стоимость Товара и порядок оплаты». |
| Заказ | Правильно оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров, содержащий все необходимые для доставки и оплаты данные (ФИО/наименование, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки или способ получения, состав заказа). |
| Корзина | Раздел Сайта, где отображаются выбранные для покупки Товары перед оформлением Заказа. |
| Платёжный агрегатор | Юридическое лицо, оказывающее Продавцу услуги по приёму платежей от Покупателей (в том числе ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa), ИНН 7750005725) путём списания денежных средств с банковской карты Покупателя, посредством Системы быстрых платежей (СБП) либо иными способами, технически доступными на Сайте. |
| Электронная почта Продавца | zakaz@bronzedeluxe.ru — адрес для направления обращений, претензий, запросов, связанных с исполнением Оферты, а также для направления реквизитов юридическими лицами и ИП. |
| Контент | Любые размещённые на Сайте объекты интеллектуальной собственности Продавца, включая тексты, изображения, фотографии, графику, видео, логотипы, товарные знаки, элементы дизайна, структуру Сайта, каталоги и описания Товаров. |
1. Общие положения
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом с любым Покупателем на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, предусмотренных Офертой для заключения Договора (оплата Товара). Договор считается заключённым в простой письменной форме и не требует двустороннего подписания.
Если Покупатель приобретает Товар как физическое лицо для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям с Продавцом применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о ЗПП), Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 2463, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Если Покупатель действует как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, к его отношениям с Продавцом применяются положения главы 30 Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже и иные нормы гражданского законодательства. Закон о ЗПП в этом случае не применяется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
Действующая редакция Оферты размещена на Сайте в свободном доступе. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Продолжение использования Сайта и оформление новых Заказов после внесения изменений означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с новыми условиями. Изменения не распространяются на Заказы, уже оплаченные Покупателем.
2. Предмет Оферты
Предметом настоящей Оферты является продажа Товара дистанционным способом, то есть исключительно через Сайт, на условиях настоящей Оферты.
Продавец стремится к тому, чтобы описания, фотографии и технические характеристики Товаров на Сайте соответствовали их фактическим свойствам. В силу технических особенностей оборудования и цветопередачи мониторов возможны незначительные отличия Товара от его изображения на Сайте, которые не являются недостатком или существенным несоответствием.
Сопровождающая Товар информация носит справочный характер. Для получения подробных сведений о Товаре Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.
Акцепт Оферты означает, что Покупатель ознакомлен и согласен со всеми условиями, включая стоимость, порядок оплаты, оформления Заказа, доставки, а также с тем, что продажа осуществляется дистанционным способом.
3. Оформление Заказа и заключение Договора (акцепт)
Оформление Заказа осуществляется на Сайте одним из следующих способов:
- через Корзину: Покупатель добавляет выбранные Товары в Корзину, переходит в Корзину, заполняет обязательные поля (ФИО/наименование, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки или способ получения), выбирает способ оплаты и нажимает кнопку, инициирующую оплату;
- через форму «Быстрый заказ»: Покупатель указывает имя, номер телефона и адрес электронной почты. Такая форма является заявкой на заключение Договора; после её отправки с Покупателем связывается менеджер Продавца для уточнения состава Заказа, адреса доставки и способа оплаты. Договор считается заключённым с момента оплаты Заказа Покупателем.
Для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при оформлении Заказа обязательно указание полного наименования организации, ИНН, КПП, юридического адреса, контактного лица и адреса доставки. После оформления Заказа Продавец выставляет счёт на оплату. Договор с юридическим лицом или ИП считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
Акцепт Оферты (заключение Договора) совершается Покупателем путём оплаты Заказа в полном объёме одним из способов, указанных в разделе «Стоимость Товара и порядок оплаты».
Для Заказов, оплачиваемых онлайн (банковской картой через Платёжный агрегатор, СБП и др.), Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца, подтверждённого выпиской банка или отчётом Платёжного агрегатора.
Для Заказов, оплачиваемых наличными при получении (курьеру или при самовывозе), Договор считается заключённым с момента передачи денежных средств Продавцу или уполномоченному им лицу (курьеру, менеджеру пункта самовывоза).
При оформлении Заказа Покупатель проставляет отметку в чек-боксе о согласии с условиями настоящей Оферты и с Политикой обработки персональных данных. Отправка Заказа (нажатие кнопки «Оформить заказ» или «Заказать в 1 клик») без проставленной отметки невозможна.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации. Некорректно указанные данные могут привести к задержке или невозможности исполнения Заказа.
Продавец вправе отказать в подтверждении или аннулировать Заказ в случаях: отсутствия Товара на складе; предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных; непоступления оплаты в установленный срок (если оплата не произведена в течение 5 календарных дней после оформления Заказа); если Заказ нарушает действующее законодательство РФ.
4. Стоимость Товара и порядок оплаты
Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте в карточке соответствующего Товара и определяется в российских рублях. Цена Товара включает все применимые налоги.
Оплата Товара осуществляется следующими способами:
- онлайн-оплата банковской картой через Платёжный агрегатор ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»);
- оплата через Систему быстрых платежей (СБП);
- наличными денежными средствами при получении Товара (курьеру по Москве и ближайшему Подмосковью либо при самовывозе);
- для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: безналичный расчёт по выставленному счёту.
После выбора способа онлайн-оплаты Покупатель перенаправляется на защищённую страницу Платёжного агрегатора для проведения платежа. Сайт не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателя.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Продавца (для безналичных платежей) либо передача наличных денег Продавцу или уполномоченному им лицу (для оплаты при получении).
Покупатель соглашается с тем, что платёжные сервисы и банки-партнёры могут взимать дополнительные комиссии за проведение операций. Информация о таких комиссиях предоставляется соответствующим сервисом или банком.
Цена Товара указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки, инициирующей оплату. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены не распространяется на Заказы, уже оплаченные Покупателем. Продавец вправе проводить акции и устанавливать скидки; информация об этом размещается на Сайте.
Покупатель самостоятельно несёт ответственность за ошибки, допущенные при оплате (в том числе за указание неверных реквизитов). Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате неправильного указания назначения платежа.
5. Права и обязанности сторон
Продавец обязан:
- передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Договора, надлежащего качества, в согласованном количестве и ассортименте;
- предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, Продавце и условиях продажи;
- обеспечить обработку персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных;
- уведомить Покупателя об обстоятельствах, препятствующих исполнению Заказа в установленный срок.
Продавец вправе:
- отказать в подтверждении или аннулировать Заказ в случаях, предусмотренных Офертой;
- приостанавливать исполнение обязательств при нарушении Покупателем условий Оферты;
- изменять условия Оферты, а также ассортимент и цены Товаров в порядке, установленном Офертой.
Покупатель обязан:
- своевременно оплатить Товар в порядке, установленном Офертой;
- предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Договора;
- при получении Товара проверить его количество, ассортимент, комплектность и целостность упаковки;
- соблюдать условия настоящей Оферты.
Покупатель вправе:
- требовать передачи оплаченного Товара в установленный срок;
- требовать предоставления необходимой и достоверной информации о Товаре и условиях продажи;
- осуществлять права, предоставленные ему Законом о ЗПП (для физических лиц) или Гражданским кодексом РФ (для юридических лиц), в случае передачи Товара ненадлежащего качества.
6. Доставка Товара
Подробные условия, тарифы, сроки и стоимость доставки, а также порядок самовывоза определяются Продавцом и размещаются на Сайте bronzedeluxe.ru. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Продавец осуществляет доставку Товара следующими способами:
- самовывоз по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Репина, д. 6 стр. 7, офис 315. Товары, заказанные в пункт самовывоза, ожидают Покупателя не более 2 (двух) рабочих дней. По истечении этого срока при неполучении Товара Заказ аннулируется, а ранее внесённая предоплата (если она была) возвращается Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней. О своём приезде необходимо сообщить заранее по контактным телефонам Продавца;
- доставка курьером по Москве и ближайшему Подмосковью – оплата наличными при получении;
- доставка до транспортной компании (ПЭК, Деловые линии, Байкал-Сервис и др.) бесплатно, далее доставка силами транспортной компании до региона РФ. Стоимость доставки оплачивается Покупателем при получении товара;
- доставка транспортными компаниями в регионы России – стоимость доставки оплачивается Покупателем при получении.
Стоимость доставки (как первоначальной, так и обратной) не возвращается в случае возврата Товара, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу, что удостоверяется подписью в товаросопроводительных документах.
При получении Товара Покупатель (или его представитель) обязан осмотреть Товар, проверить его на соответствие Заказу по количеству, ассортименту, целостности упаковки и отсутствию явных механических повреждений. Подписание документов о приёмке Товара без замечаний означает надлежащее исполнение Продавцом обязательств по передаче Товара и отсутствие претензий к внешнему виду, количеству и комплектности на момент передачи.
Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями (бездействием) Покупателя (неявка, непредоставление доступа, неправильно указанный адрес), обстоятельствами непреодолимой силы или действиями привлечённых транспортных компаний после передачи им Товара.
7. Гарантийные обязательства
Гарантийный срок на Товар устанавливается Производителем и указывается в гарантийном талоне, а также на Сайте в карточке товара.
Гарантийные сроки для товаров Bronze De Luxe при использовании в личных, семейных или домашних целях:
- 3 года – для смесителей, душевых гарнитуров, душевых ограждений;
- 2 года – для душевых шлангов и душевых распылителей, приобретённых отдельно;
- 6 месяцев – для аксессуаров всех видов.
При использовании Товара в общественной или промышленной сфере гарантийный срок составляет 1 год (6 месяцев для аксессуаров всех видов).
Гарантия не распространяется на недостатки Товара, возникшие вследствие:
- нарушения Покупателем правил эксплуатации, транспортировки, хранения или монтажа;
- механических повреждений, вызванных действиями Покупателя или третьих лиц;
- использования Товара не по назначению;
- естественного износа или истечения срока службы;
- установки без фильтров грубой очистки воды (ячейка сетки не более 300 мкм);
- использования кислотосодержащих или абразивных чистящих средств;
- обстоятельств непреодолимой силы;
- вмешательства в конструкцию Товара, ремонта, проведённого неуполномоченными лицами.
Для осуществления гарантийного ремонта Покупатель должен предъявить кассовый чек и правильно заполненный гарантийный талон.
8. Возврат Товара надлежащего качества
Для Покупателей – физических лиц (потребителей):
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии со статьёй 26.1 Закона о ЗПП. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара, заводской упаковки, пломб, ярлыков, а также отсутствия следов использования.
Установленный (подключённый к водоснабжению, смонтированный) Товар, а также Товар, имеющий следы монтажа (затяжки, царапины, остатки герметика, силикона и т.п.), возврату надлежащего качества не подлежит, так как утрачивает товарный вид и потребительские свойства.
Денежные средства за возвращённый Товар надлежащего качества подлежат возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом письменного требования и возвращённого Товара. Стоимость доставки (как первоначальной, так и обратной) не возвращается.
Для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
В соответствии с гражданским законодательством РФ, Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи. В исключительных случаях, по письменному согласованию с Продавцом, возможен возврат такого Товара при условии сохранения потребительских свойств, товарного вида и упаковки. Все расходы, связанные с возвратом Товара (доставка, комиссии и пр.), несёт Покупатель.
9. Возврат Товара ненадлежащего качества
Для Покупателей – физических лиц (потребителей):
При обнаружении в Товаре недостатков (в том числе несоответствия Товара оформленному Заказу, производственного брака) Покупатель вправе предъявить требования, установленные статьёй 18 Закона о ЗПП (безвозмездное устранение недостатков, замена, соразмерное уменьшение цены, возврат уплаченной суммы). При возникновении спора о причинах недостатков Продавец вправе провести экспертизу Товара за свой счёт. Если экспертиза установит, что недостаток возник по вине Покупателя, расходы на экспертизу возлагаются на Покупателя.
Для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
Права Покупателя и порядок предъявления претензий регулируются нормами Гражданского кодекса РФ (статьи 469, 475 ГК РФ и др.). Покупатель обязан уведомить Продавца о недостатках Товара в разумный срок после их обнаружения.
10. Порядок предъявления претензий и возврата денежных средств
При обнаружении недостатков или при отказе от Товара надлежащего качества (до его передачи) Покупатель направляет Продавцу заявление на электронную почту zakaz@bronzedeluxe.ru с пометкой «Претензия» или «Заявление о возврате», в котором указывает: ФИО/наименование Покупателя, номер Заказа, дату и сумму платежа, описание недостатков (при их наличии), реквизиты для возврата средств, контактные данные. К заявлению прилагаются фото/видеоматериалы, фиксирующие недостатки (при наличии).
Возврат денежных средств осуществляется на тот счёт/карту, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента принятия Продавцом решения о возврате.
11. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец не несёт ответственности:
- за незначительные расхождения в цвете или оттенке Товара, обусловленные настройками монитора Покупателя;
- за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования, хранения, установки или подключения Товара;
- за действия (бездействие) третьих лиц: платёжных систем, операторов связи, транспортных компаний (после передачи Товара перевозчику);
- за убытки Покупателя, возникшие в результате предоставления им недостоверных данных.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за нарушение условий настоящей Оферты.
В случае нарушения обязательств Продавцом его ответственность ограничивается:
- для физических лиц – в соответствии с Законом о ЗПП (возмещение стоимости товара, убытков, неустойки);
- для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – суммой фактически оплаченного по конкретному Заказу Товара в соответствии со статьёй 15 ГК РФ (реальный ущерб).
12. Интеллектуальная собственность
Сайт, его дизайн, исходный код, программное обеспечение, базы данных, логотипы, товарные знаки, наименования, графические изображения, тексты, фотографии товаров, видеообзоры и иные элементы (Контент) являются интеллектуальной собственностью Продавца или соответствующих правообладателей и охраняются в соответствии с законодательством РФ.
Покупателю запрещено любое использование Контента и функционала Сайта в коммерческих целях, не связанное с прямым приобретением Товаров, в том числе: копирование, воспроизведение, модификация, декомпиляция, дизассемблирование, создание производных продуктов, систематическое извлечение данных (скрапинг, парсинг), интеграция в сторонние сервисы без письменного согласия Продавца.
13. Срок действия Оферты
Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента отзыва её Продавцом. Договор, заключённый на основании акцепта Оферты, действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Продолжение использования Сайта и оформление новых Заказов после вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с новыми условиями. Для уже заключённых Договоров действуют условия, согласованные на момент их заключения.
14. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), такими как: наводнения, пожары, землетрясения, другие стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, акты государственных органов, пандемии, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону с предоставлением соответствующих подтверждающих документов. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия указанных обстоятельств.
15. Разрешение споров. Досудебный порядок. Подсудность
Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны будут стремиться разрешать путём переговоров.
Обязательным досудебным (претензионным) порядком урегулирования спора является направление Покупателем письменной претензии (в том числе в форме электронного документа) на электронную почту Продавца: zakaz@bronzedeluxe.ru. Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) календарных дней с даты её получения.
Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит разрешению в суде:
- по спорам с Покупателями – физическими лицами (потребителями) – в суде общей юрисдикции по выбору истца (по месту жительства Покупателя, либо по месту нахождения Продавца, либо по месту заключения или исполнения договора) в соответствии со статьёй 17 Закона о ЗПП и нормами Гражданского процессуального кодекса РФ;
- по спорам с Покупателями – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями – в Арбитражном суде Московской области по месту нахождения Продавца.
16. Иные положения
Настоящая Оферта, Политика обработки персональных данных, а также информация о Товаре, размещённая на Сайте, составляют полный текст Договора между Покупателем и Продавцом.
Все уведомления, сообщения, запросы, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте или на иные контактные данные, указанные при оформлении Заказа или в разделе «Реквизиты Продавца». Сообщения, отправленные таким образом, признаются имеющими юридическую силу.
Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
17. Реквизиты Продавца
- Индивидуальный предприниматель
- Давидьянц Сергей Владимирович
- ИНН
- 504710039282
- ОГРНИП
- 320508100357338
- Адрес регистрации
- 141400, Московская область, г. Химки, ул. Кудрявцева, д. 15, кв. 82
- Фактический адрес (для самовывоза)
- Московская область, г. Химки, ул. Репина, д. 6 стр. 7, офис 315
- Банк
- ПАО Сбербанк
- Расчётный счёт
- 40802810740000144796
- Корреспондентский счёт
- 30101810400000000225
- БИК
- 044525225
- Телефоны
- +7 (495) 741-80-85, +7 (925) 755-99-21
- Электронная почта
- zakaz@bronzedeluxe.ru